1
 

С чего начать ремонт квартиры: пошаговая инструкция для новичков в Новокузнецке на 2026 год

Главная Статьи Ремонт, отделка помещений

Просмотров: 7 | Дата добавления: 02.12.2025

Содержание

    ремот в квартире Новокузнецка

    Вы купили квартиру в Новокузнецке — в старой «хрущёвке», панельной П-3 или свежей новостройке — и теперь перед вами встаёт главный вопрос: с чего начать ремонт? Год на исходе, цены растут, а ремонт хочется сделать один раз — надёжно, красиво и без переплат. Но с чего вообще начать: с закупки обоев, поиска бригады или чертежа будущей кухни?

    Из этой статьи вы узнаете всё, что нужно знать новичку в конце 2025 — начале 2026 года: как рассчитать реальный бюджет на ремонт с учётом инфляции и сезонных колебаний цен; сколько времени займёт работа в зависимости от типа вашей квартиры; как выбрать — делать всё самому или нанимать подрядчика; где в Новокузнецке брать материалы и инструменты; и как правильно согласовать перепланировку, не попав в бюрократическую ловушку.

    Мы дадим вам готовые чек-листы, примеры расчётов для трёх уровней бюджета — эконом, средний и премиум — и пошаговый план, адаптированный под местные реалии: от планировок «хрущёвок» до особенностей новостроек. Теперь вы не просто начнёте ремонт — вы начнёте его правильно.

    Экономическое планирование: Бюджет, сроки и цены на 2026 год

    Планирование бюджета и сроков является фундаментальным этапом перед началом любого ремонта, особенно в условиях экономической неопределенности 2026 года.

    Прогнозы Центрального банка РФ указывают на снижение инфляции до целевого уровня в диапазоне 4–5% к концу 2026 года. Однако этот прогноз может быть обманчивым, поскольку ключевой ставкой ожидается её снижение в конце 2025 - начале 2026 года, что, в свою очередь, может спровоцировать резкий рост строительной активности и дефицит материалов.

    Эксперты прогнозируют, что это может привести к скачку цен на строительные материалы в 2026 году на 30–40% по сравнению с текущими уровнями. Другие аналитики также предупреждают о пике роста цен на стройматериалы в июле-августе 2025 года, что свидетельствует о уже текущих негативных трендах.

    Таким образом, для формирования реалистичного бюджета необходимо рассматривать два сценария: базовый, соответствующий прогнозируемой инфляции в 4-5%, и максимальный, учитывающий потенциальный скачок цен.

    Динамика цен на стройматериалы будет разнонаправленной. Импортозависимые товары, такие как отделочные материалы (плитка, обои, сантехника), будут дорожать быстрее всего из-за своей зависимости от курса валют. В то же время, продукция из отечественного сырья, например, пиломатериалы, кирпич и газобетон, будет расти медленнее. Энергоемкие товары, включая цемент, бетон и утеплители, покажут рост вместе со стоимостью энергоносителей и логистики.

    Это создает сложную экономическую картину, требующую тщательного планирования закупок. Рекомендуется проводить основные закупки материалов весной 2026 года, чтобы избежать пиковых цен летом, которые обычно связаны с повышенным спросом в строительном сезоне.

    Стоимость самих работ в Новокузнецке варьируется в широком диапазоне, что позволяет выбрать вариант, соответствующий конкретному бюджету. Расчёт стоимости обычно производится за квадратный метр, но этот показатель сильно зависит от класса ремонта.

    Класс ремонта Ориентировочная стоимость работ за м² (Новокузнецк)
    Эконом от 2 000 ₽/м²
    Косметический от 1 000 ₽/м², от 2 500 ₽/м², от 3 124 ₽/м² («СтройКамень»)
    Капитальный от 3 500 ₽/м², от 5 000 ₽/м², от 7 288 ₽/м² («СтройКамень»), от 7 000 ₽/м²
    Евроремонт от 3 815 ₽/м², от 5 000 ₽/м²
    Дизайнерский от 2 750 ₽/м², от 3 995 ₽/м², от 10 845 ₽/м² («СтройКамень»)

    Для более точного расчёта бюджета полезно обратиться к расценкам на отдельные виды работ, которые широко представлены на рынке Новокузнецка.

    Черновые работы:

    • Штробление в бетоне: 810–1123 ₽/м
    • Штукатурка стен по маякам до 3 см: 310–650 ₽/м²
    • Устройство стяжки пола (мокрая): 240–1450 ₽/м² (в зависимости от толщины и метода)
    • Монтаж перегородок из гипсокартона: 460–510 ₽/м²

    Чистовые отделочные работы:

    • Поклейка флизелиновых обоев: 230–300 ₽/м²
    • Укладка ламината (прямая): 160–300 ₽/м²
    • Покраска стен: 300–400 ₽/м²
    • Установка натяжного потолка (матовый): 640–700 ₽/м²

    Монтажные работы:

    • Установка пластикового окна (1.3×1.3 м): ~18 150 ₽/шт
    • Монтаж межкомнатной двери: 3 100–5 010 ₽/шт
    • Установка акриловой ванны: 1 380–3 570 ₽/шт

    Средние сроки выполнения ремонта напрямую зависят от площади квартиры и выбранного класса работ. Для однокомнатной квартиры (35–65 м²) капитальный ремонт под ключ может занять от 70 дней, а дизайнерский — от 90–100 дней. Для двухкомнатной квартиры (60–110 м²) сроки составят от 100 дней для капитального ремонта и от 120 дней для дизайнерского. Трехкомнатная квартира (80–130 м²) потребует от 120 дней для капитального и от 140 дней для дизайнерского ремонта.

    Эти цифры служат ориентиром, но могут варьироваться в зависимости от объема демонтажных работ, сложности перепланировки и своевременности поставок материалов.

    Выбор модели ремонта: Самостоятельное исполнение против привлечения подрядчика

    Решение о том, выполнять ремонт самостоятельно или доверить его профессионалам, является одним из ключевых и определяет всю дальнейшую организацию процесса, бюджет и сроки. Оба подхода имеют свои значительные преимущества и недостатки, выбор между которыми зависит от личных качеств хозяина квартиры, его временных ресурсов, финансовых возможностей и готовности к трудностям.

    Самостоятельный ремонт (DIY) предлагает главный и очевидный плюс — значительную экономию средств. При правильном подходе можно сэкономить около половины сметы, если сравнивать с наймом всех специалистов. В некоторых случаях экономия может достигать сотен тысяч рублей, как показывает пример ремонта новостройки в Кемерово, где владелец сэкономил около 350 000 рублей, выполнив большинство работ сам, включая возведение перегородок, электромонтаж и даже замену проводки (источник).

    Кроме того, DIY предоставляет полный контроль над всеми этапами работ, возможность реализовать уникальные и творческие идеи, а также удовольствие от процесса и собственного труда. Владелец может гибко корректировать планы по ходу ремонта без дополнительных затрат.

    Однако этот подход требует огромных временных затрат, особенно при отсутствии опыта. Необходимо изучать теорию, делать замеры, планировать и постоянно следить за качеством выполнения работ. Кроме того, существует высокий риск допущения ошибок, которые могут привести к повреждению конструкций, травмам, возгоранию электропроводки или затоплению соседей.

    Неправильная полировка поверхностей, использование некачественных инструментов или экономия на черновых материалах могут привести к необходимости дорогостоящих переделок. Наконец, самостоятельный ремонт часто требует наличия профессионального инструмента, который удобнее арендовать, чем покупать.

    Привлечение профессионального подрядчика, в свою очередь, решает проблему времени и гарантирует качество выполнения работ, если компания надежна.

    Компании в Новокузнецке предлагают услуги "под ключ" по фиксированной цене, которая закладывается в договор, что исключает непредвиденные расходы. Большинство компаний предоставляют официальный договор, гарантию на все работы (от 2 до 5 лет), поэтапную оплату и помощь в подборе и закупке материалов.

    На рынке Новокузнецка представлено множество игроков: крупные компании, такие как «Ремстроймонтаж», «СтройКамень», «Ремонтофф», «Красивый Дом»; платформы, объединяющие заказчиков и исполнителей, например, Avito, Яндекс.Услуги и Профи.ру, где можно найти проверенных мастеров и бригады; а также частные мастера, предлагающие услуги по договору.

    Преимущества сотрудничества с подрядчиком также включают комплексный подход, когда все работы выполняются одной командой, что обеспечивает согласованность результатов. Однако высокая стоимость услуг является главным недостатком. Кроме того, при работе с компанией теряется часть контроля над процессом, а риск получить некачественную работу остается, поэтому крайне важно тщательно проверять репутацию исполнителя, наличие портфолио и положительные отзывы клиентов.

    Наиболее прагматичным решением для многих хозяев квартир является комбинированный подход. Он предполагает разделение работ по степени сложности и ответственности. Владелец берет на себя выполнение простых и финишных работ, таких как поклейка обоев, установка плинтусов, покраска дверей, монтаж светильников и сборка мебели. Сложные, грязные и потенциально опасные работы, требующие специальных знаний и оборудования, — монтаж электропроводки, сантехнических коммуникаций, возведение перегородок, устройство стяжки — делегируются профессионалам.

    Такой подход позволяет сочетать экономию, получаемую за счёт выполнения части работ самостоятельно, с уверенностью в качестве выполнения наиболее ответственных этапов ремонта.

    Локальный рынок: Поставщики, материалы и инструменты в Новокузнецке

    Новокузнецкая строительная индустрия характеризуется развитой экосистемой поставщиков и сервисов, что обеспечивает широкие возможности для планирования и реализации ремонта. Город является важным хабом для Сибирского региона, где сосредоточены крупные торгово-производственные компании, розничные сети и сервисы по аренде оборудования.

    Основу рынка составляют крупные торговли и компании, предлагающие широкий ассортимент продукции. ООО «СтройКомплект» является одним из ведущих поставщиков строительных материалов, металлопроката и электроинструмента в Сибири. Компания работает как с оптовыми, так и с розничными клиентами, имеет собственное производство металлоконструкций и оперативную доставку со склада в Новокузнецке.

    Группа компаний «ТеплоПромГрупп» («Всем Кто Строит») также предлагает большой выбор материалов, включая теплоизоляцию, кровельные и отделочные товары, а также краски и клеи. База строительных материалов «ЭФЕС» специализируется на оптово-розничной торговле, металлопрокате и пиломатериалах, а также предоставляет производственные услуги, такие как сварка и рубка металла.

    Для потребителей, предпочитающих онлайн-заказы, существует каталог SkladRemonta, который предлагает более 90 000 товаров для ремонта с дополнительными услугами, такими как доставка, кредит и резка плитки. Также в городе действуют специализированные поставщики, например, «НовоСтройЛес», который фокусируется на пиломатериалах и строительных услугах, что может быть актуально при возведении перегородок.

    Тип компании Название Адрес / Контакты Ключевые предложения
    Торгово-производственная ООО «СтройКомплект» г. Новокузнецк, ул. Вокзальная, 12, 11 Металлопрокат, кровельные материалы, инструмент, электрооборудование
    Торгово-производственная ГК «ТеплоПромГрупп» Октябрьский проспект, 63, 1 этаж Теплоизоляция, сайдинг, фасадные панели, краски, клеи
    Оптово-розничная База «ЭФЕС» г. Новокузнецк Металлопрокат, пиломатериалы, сантехарматура, электроинструмент, производственные услуги
    Розничная с онлайн-каталогом SkladRemonta Новокузнецк (информация не доступна в предоставленных источниках) Более 90 000 товаров, доставка, кредит, резка, удаление старой мебели
    Специализированная «НовоСтройЛес» г. Новокузнецкк Профилированный брус, строительные услуги, доставка

    Для успешного самостоятельного ремонта ключевым элементом является доступ к профессиональному инструменту. Рынок аренды в Новокузнецкке хорошо развит и предлагает практически весь необходимый набор оборудования.

    Наиболее крупные игроки в этой сфере — «Стройка-Аренда» и «Сделай Сам». Они предлагают аренду более 500 наименований строительного и бензинового инструмента как для физических, так и для юридических лиц.

    Ассортимент включает электроинструмент (дрели, перфораторы, болгарки, рубанки), строительное оборудование (отбойные молотки, торцовочные пилы, краскопульты, паркетно-шлифовальные машины), а также ручной инструмент (штроборезы, плиткорезы, лазерные уровни).

    Стоимость аренды варьируется в зависимости от типа и мощности инструмента. Например, аренда шуруповерта составляет около 200–500 ₽/сутки, перфоратора — от 700 до 1000 ₽/сутки, отбойного молотка — от 900 до 1500 ₽/сутки, а более мощных станков, таких как бетонолом или торцовочная пила, — от 700 до 3000 ₽/сутки.

    Условия аренды обычно предусматривают внесение денежного залога и предоплату, а возврат инструмента должен осуществляться в чистом виде. Возможность аренды профессионального инструмента значительно снижает порог входа для самостоятельного ремонта и позволяет выполнить большинство сложных задач без необходимости совершать дорогостоящую покупку.

    Анализ типов жилья: Хрущёвки, дома серии П-3 и новостройки

    Успешное планирование и проведение ремонта невозможно без глубокого понимания конструктивных особенностей конкретного типа жилья. Новокузнецк, как и многие города России, насчитывает значительное количество домов различных серий, каждая из которых предъявляет свои требования к отделке и перепланировке.

    Хрущёвки, представляющие собой типовые панельные дома, построенные в 1950-60-х годах, являются одной из самых распространенных категорий жилья. Их ключевые характеристики: низкие потолки (около 2,5 м), маленькие комнаты и кухни, плохая тепло- и звукоизоляция, а также изношенные коммуникации.

    Часто внутри межкомнатных стен проходят трубы отопления, а электропроводка выполнена из алюминия, что представляет опасность и требует обязательной замены на медную.

    Конструктивно внутренние стены в большинстве серий хрущёвок являются ненесущими, что открывает широкие возможности для перепланировки. Чаще всего применяются варианты объединения кухни и комнаты (при условии наличия электроплиты) или расширения санузла за счет прихожей.

    Перепланировка в хрущёвках требует согласования проекта в БТИ и получения технического заключения. Из-за низких потолков натяжные потолки не рекомендуются, так как они визуально уменьшают помещение; лучше использовать штукатурку и покраску.

    Панельные дома серии П-3, построенные в основном в 1970-90-х годах, представляют собой более позднюю и технологически совершенную серию. Их отличительной и самой важной характеристикой является то, что почти все внутренние стены в квартире являются несущими. Это кардинально ограничивает возможности перепланировки, делая невозможным снос межкомнатных стен без серьезного усиления конструкций. Это значит:

    • Любой снос, пробивка проёмов или устройство новых дверных проёмов в таких стенах требует обязательного проекта усиления (например, установки металлической перемычки).
    • Без этого перепланировка не будет узаконена, и вы не сможете продать, подарить или застраховать квартиру.

    Если вы планируете перепланировку в доме П-3 в Новокузнецке:

    1. Обратитесь в администрацию Новокузнецка (управление архитектуры) — уточните текущий список документов.
    2. Закажите проект перепланировки в местной проектной организации с СРО-допуском.
    3. Получите техническое заключение о состоянии конструкций — это отдельный платный документ.
    4. Подайте пакет документов до начала ремонта — согласование может занять от 30 до 60 рабочих дней.

    Такой подход избавит вас от риска штрафов (до 2500 ₽ по ст. 7.21 КоАП РФ) и необходимости дорогостоящего узаконивания через суд.

    Современные новостройки, построенные после 1990-х годов, включают монолитные, монолитно-каркасные и блочные дома. Они характеризуются более качественными материалами, современными планировками, лучшей тепло- и звукоизоляцией, а также наличием эркеров, больших балконов и двухкамерных стеклопакетов.

    Главная особенность нового дома — его устойчивость. После сдачи в эксплуатацию здание проходит период усадки, который может длиться от одного до нескольких лет. Поэтому при капитальном ремонте во второй половине 2025 - начале 2026 года настоятельно рекомендуется дождаться завершения усадочных процессов, прежде чем приступать к финишной отделке, особенно к укладке плитки или массивных напольных покрытий.

    Использование дорогих и неэластичных материалов сразу после сдачи может привести к их деформации и появлению трещин. Коммуникации в новостройках, как правило, новые, что упрощает ремонт. Задача владельца чаще всего заключается не в перепланировке, а в адаптации продуманной заранее планировки под свои нужды, используя преимущественно предчистовую отделку, например, натяжные потолки, которые не подвержены влиянию усадки.

    Процесс ремонта: Последовательность работ и контроль качества

    Правильно организованный процесс ремонта — это залог его успешного завершения в срок и в рамках бюджета. Работы следует выполнять в строгой технологической последовательности, двигаясь от самого грязного и мокрого этапа к самому чистому, чтобы избежать повреждения уже выполненных работ. Этот принцип особенно важен при самостоятельном ремонте или при работе с несколькими бригадами.

    Процесс ремонта можно разделить на четыре основных этапа:

    1. Подготовительный (демонтажный) этап. Первоначально освобождается квартира от всей мебели и вещей. Затем производится демонтаж старой отделки: обоев, старого линолеума, снятие плинтусов, удаление старых покрытий с потолков и стен. Если планируется перепланировка, на этом этапе производится разборка ненесущих перегородок и пробивка проемов. Также снимаются старые окна, двери, сантехника и вывозится мусор. Вторичное жилье требует большего объема демонтажных работ по сравнению с новостройкой.
    2. Черновая отделка. Этот этап занимает более 50% всего времени ремонта. Он включает в себя возведение новых перегородок (если требуется), прокладку электрических кабелей, водопровода и канализационных труб, а также монтаж теплого пола. Далее производится штукатурка стен и потолков, устройство стяжки пола и штробление стен для скрытой прокладки коммуникаций. Весь этот этап является самым "грязным" и пыльным.
    3. Предчистовая отделка. Выполняется сверху вниз, после завершения всех мокрых и грязных работ. На этом этапе производится шпатлевание стен и потолков для создания идеально ровной поверхности, ошкуривание, а также заливка наливного пола (если он предусмотрен). Также на этом этапе монтируются подвесные потолки из гипсокартона.
    4. Чистовая отделка. Финальный этап, на котором производятся работы, непосредственно видимые в готовой квартире. Сюда входят укладка напольного покрытия (ламинат, плитка, паркет), покраска или поклейка обоев, установка дверей и плинтусов, монтаж розеток, выключателей и светильников, а также установка сантехнического оборудования.

    При самостоятельном ремонте крайне важно соблюдать технологическую дисциплину. Например, укладка напольного покрытия всегда должна производиться до финишной отделки стен, чтобы избежать случайных повреждений. Рекомендуется начинать ремонт с самых дальних помещений и двигаться к входу, чтобы не загрязнять уже отремонтированные зоны.

    Для контроля качества и сроков можно использовать диаграмму Ганта, которая помогает оптимизировать графики работ и координировать действия разных бригад. При работе с подрядчиком вся ответственность за соблюдение последовательности и сроков ложится на прораба компании. Контроль за качеством выполнения каждого этапа является обязанностью заказчика, который должен проверять работы перед переходом к следующему этапу и подписывать акты приемки.

    В случае обнаружения дефектов необходимо немедленно сообщать об этом ответственному лицу, чтобы работа была исправлена до начала следующих процессов. В договоре с подрядчиком обязательно должны быть прописаны условия приемки-передачи объекта и порядок решения спорных вопросов.

    Заключительный чек-лист и практические рекомендации

    Подводя итог, успешное планирование и проведение ремонта квартиры в Новокузнецкке в 2026 году требует комплексного подхода, учитывающего экономические прогнозы, местные рыночные условия и конструктивные особенности жилья. Ниже представлен итоговый чек-лист и практические рекомендации для владельца квартиры.

    Пошаговый план действий:

    1. Определите тип жилья. Получите технический паспорт квартиры в БТИ, чтобы точно знать, какие стены несущие. Это критически важно для планирования перепланировки.
    2. Сформируйте бюджет. Создайте смету с двумя уровнями: минимальным (с расчетом на инфляцию 4-5%) и максимальным (с запасом на возможный скачок цен в 30-40%). Включите в смету стоимость дизайн-проекта, материалов (с запасом 10%), работ подрядчиков и авансовые платежи.
    3. Выберите модель ремонта. Оцените свои силы, время и опыт. Для максимальной экономии и контроля выберите DIY, но помните о рисках и временных затратах. Для гарантированного качества и экономии времени привлеките надежного подрядчика, проверив его репутацию, наличие договора и гарантии. Рассмотрите гибридный вариант как оптимальный.
    4. Соберите информацию. Изучите цены на работы и материалы в Новокузнецкке, сравнив предложения крупных компаний («Ремстроймонтаж», «СтройКамень», «Ремонтофф») и частных мастеров через платформы «Яндекс.Услуги» и Avito.
    5. Закупайте материалы. Проведите основные закупки весной 2026 года, чтобы избежать пиковых цен летом. Особенно внимательно относитесь к закупке импортозависимых отделочных материалов.
    6. Соблюдайте последовательность. Строго следуйте технологическому процессу: от грязных работ к чистым, от потолка к полу. При самостоятельном ремонте всегда имейте запас материалов на случай ошибок.
    7. Контролируйте качество. При работе с подрядчиком регулярно проверяйте выполнение работ, подписывайте акты приемки и не оплачивайте следующий этап, пока предыдущий не будет выполнен качественно.

    Рекомендации по типам жилья:

    • Хрущёвка: Обязательно замените алюминиевую электропроводку на медную. При перепланировке будьте готовы к согласованию проекта. Избегайте натяжных потолков из-за низких потолков; используйте покраску или обои. Визуально увеличьте пространство с помощью светлых цветов, зеркал и вертикальных акцентов.
    • Дом серии П-3: Минимизируйте любые вмешательства в несущие стены. Перепланировка — дорогостоящий и сложный процесс, требующий профессиональной помощи и согласования с МНИИТЭП. Будьте готовы к высоким затратам на согласование (до 300 000 рублей).
    • Новостройка: Подождите 6-12 месяцев с начала капитального ремонта, чтобы избежать проблем с усадкой здания. Сосредоточьтесь на качественной чистовой отделке, используя современные технологии, такие как натяжные потолки.

    Соблюдение этих рекомендаций позволит вам успешно пройти через все этапы ремонта, избежать типичных ошибок и получить желаемый результат, не выходя за рамки запланированного бюджета и сроков.

    Часто задаваемые вопросы

    Сколько будет стоить ремонт в Новокузнецке в 2026 году?

    Стоимость сильно зависит от класса ремонта. Эконом-вариант — от 2000 ₽/м², капремонт — от 3500 до 7000 ₽/м², дизайнерский — от 10 000 ₽/м². Не забывайте учитывать возможный рост цен на материалы на 30–40%.

    Как избежать переплат при закупке материалов?

    Рекомендуется закупать материалы весной 2026 года, до пика строительного сезона. Следите за курсом рубля и заранее запасайтесь импортозависимыми товарами — плиткой, сантехникой, обоями.

    Можно ли делать перепланировку в доме серии П-3?

    В домах П-3 почти все стены несущие. Любое вмешательство требует проекта усиления и официального согласования. Без этого вы не сможете легально продать или застраховать квартиру.

    Что делать, если я живу в хрущёвке?

    Обязательно замените алюминиевую проводку. Учитывайте низкие потолки при выборе отделки — избегайте натяжных потолков. Перепланировку согласовывайте через БТИ.

    Стоит ли делать ремонт самому?

    DIY позволяет сэкономить до 50% бюджета, но требует времени и знаний. Если вы не уверены в своих силах, делегируйте сложные этапы (электрику, сантехнику) профессионалам.

    Какой инструмент лучше арендовать?

    В Новокузнецке популярны «Стройка-Аренда» и «Сделай Сам». Там можно арендовать перфораторы, штроборезы, шлифмашины и другое оборудование. Стоимость от 200 до 3000 ₽/сутки.

    Когда лучше начинать ремонт в новостройке?

    Подождите 6–12 месяцев после сдачи дома, чтобы завершилась усадка. Это снизит риск появления трещин в плитке и других финишных покрытиях.

    Какие компании по ремонту надёжны в Новокузнецке?

    Среди проверенных — «Ремстроймонтаж», «СтройКамень», «Ремонтофф», «Красивый Дом». Также можно найти частных мастеров через Яндекс.Услуги или Avito с отзывами.

    Сколько времени занимает ремонт?

    Капитальный ремонт однокомнатной квартиры — от 70 дней, дизайнерский — от 90–100 дней. Для трёхкомнатной — от 120–140 дней. Сроки зависят от сложности работ и поставок материалов.

    Нужен ли проект ремонта?

    Если вы делаете перепланировку — да, обязательно. Для сложных объектов (особенно в домах П-3) требуется проект с техническим заключением и согласованием в администрации.

    Что делать, если подрядчик сделал работу плохо?

    Немедленно зафиксируйте дефекты и не подписывайте акт приемки. Требуйте устранения недостатков. При наличии официального договора можно требовать гарантийного ремонта или компенсации.